fix(payment): 渠道已收款时不再把支付单回滚成支付中

租客在待支付超时或取消的最后几十秒完成付款时,订单先被取消,乐刷的支付
结果几秒后才到,入账被判定订单不可支付而拒收。原先订单推进和支付单更新
在同一个事务里,订单一报错整笔回滚,支付单停在支付中且 paid_at 为空:
钱已在渠道,系统却毫不知情。乐刷重试十次后放弃,之后既补不回入账(订单
不再是待支付),后台人工退款也发不出去(退款要求原支付单是已支付)。
日志保留期内 13 天出了 5 笔,合计 4085.60 元。

- 取消前核对渠道:超时取消、租客取消、客服关单都先查一次渠道,已收款并
  已推进订单就放弃取消,让支付正常入账而不是走退款。渠道异常时按未收款
  继续,避免渠道一抖订单全卡住
- 回调兜底记账:订单确实已结束时不再回滚,把支付单如实记成已支付并写入
  paid_at 与渠道单号,后台人工退款从此可用。退款仍由客服人工发起
- 客服关单:待支付订单按实际已收款减已退款的差额退,补上本次事故中关单
  不生成退款的直接原因
- 补齐日志上下文:回调入账失败原先只有 error="order cannot pay",现在带
  支付单号、订单号、订单状态和金额;新增 ERROR「渠道已收款但订单无法入账,
  需人工退款」作为唯一需人工介入的告警

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2026-10-02 09:23:25 +08:00
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18 changed files with 840 additions and 20 deletions
@@ -30,6 +30,8 @@ func writeOrderError(c *gin.Context, err error) {
response.Error(c, http.StatusConflict, "order_cannot_pay", "当前订单不能支付")
case errors.Is(err, ErrOrderCannotCancel):
response.Error(c, http.StatusConflict, "order_cannot_cancel", "当前订单不能取消")
case errors.Is(err, ErrOrderPaidAtChannel):
response.Error(c, http.StatusConflict, "order_paid_at_channel", "该订单已支付成功,请刷新后查看最新状态")
case errors.Is(err, ErrOrderCannotHide):
response.Error(c, http.StatusConflict, "order_cannot_hide", "只有已结束且款项处理完毕的订单可以删除")
case errors.Is(err, ErrOrderCannotHandoff):