fix(payment): 渠道已收款时不再把支付单回滚成支付中
租客在待支付超时或取消的最后几十秒完成付款时,订单先被取消,乐刷的支付 结果几秒后才到,入账被判定订单不可支付而拒收。原先订单推进和支付单更新 在同一个事务里,订单一报错整笔回滚,支付单停在支付中且 paid_at 为空: 钱已在渠道,系统却毫不知情。乐刷重试十次后放弃,之后既补不回入账(订单 不再是待支付),后台人工退款也发不出去(退款要求原支付单是已支付)。 日志保留期内 13 天出了 5 笔,合计 4085.60 元。 - 取消前核对渠道:超时取消、租客取消、客服关单都先查一次渠道,已收款并 已推进订单就放弃取消,让支付正常入账而不是走退款。渠道异常时按未收款 继续,避免渠道一抖订单全卡住 - 回调兜底记账:订单确实已结束时不再回滚,把支付单如实记成已支付并写入 paid_at 与渠道单号,后台人工退款从此可用。退款仍由客服人工发起 - 客服关单:待支付订单按实际已收款减已退款的差额退,补上本次事故中关单 不生成退款的直接原因 - 补齐日志上下文:回调入账失败原先只有 error="order cannot pay",现在带 支付单号、订单号、订单状态和金额;新增 ERROR「渠道已收款但订单无法入账, 需人工退款」作为唯一需人工介入的告警 Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>
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@@ -50,7 +50,19 @@ func (r *Repository) HandleNotify(ctx context.Context, provider string, params m
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return nil, ErrPaymentVerifyFailed
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}
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raw := withNotifyDiagnostic(params, rawPayload, contentType, verify, "verified")
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if err := r.applyChannelStatus(ctx, payment, normalizeNotifyPaymentStatus(runtimeConfig.Provider, params["status"]), params["pay_time"], raw, channelSourceNotify); err != nil {
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channelStatus := normalizeNotifyPaymentStatus(runtimeConfig.Provider, params["status"])
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if err := r.applyChannelStatus(ctx, payment, channelStatus, params["pay_time"], raw, channelSourceNotify); err != nil {
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// 入口处的 WARN 只有渠道参数,定位不到是哪个订单哪笔支付单,这里补齐上下文。
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r.log().Warn("支付回调入账失败", paymentLogFields(ctx, appendFields(
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paymentOrderFields(payment),
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runtimeConfigFields(runtimeConfig),
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[]zap.Field{
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zap.String("channel_status", channelStatus),
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zap.String("order_status", r.orderStatus(ctx, payment.OrderID)),
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zap.Error(err),
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},
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)...,
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)...)
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return nil, err
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}
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return &NotifyResult{OK: true, Message: "000000"}, nil
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