feat(admin): 客服手动录单支持平台与操作人，并可后台配置可选项

- 录单列表新增「平台」「操作人」两列，录单表单与编辑弹窗新增同名字段下拉
- 新增 cs_manual_entry_options 表与 4 个接口（读取/新增/重命名/删除），页面右上角弹窗维护平台与操作人
- 迁移 000087：cs_manual_entries 增加 platform/operator 列与索引，注册 cs_manual_entry:option_manage 权限并授予 ops/super_admin
- 记录保存名称快照，删除选项不影响历史记录；同类型重名返回 409，跨类型同名允许
- 顶部关键词查询支持命中平台/操作人
- 新增单测：选项 CRUD 边界与录单平台/操作人读写

backend/internal/modules/csmanualentry/dto.go

@@ -2,22 +2,34 @@ package csmanualentry
 
 import "time"
 
+// 录单选项类型。
+const (
+	OptionTypePlatform = "platform" // 平台
+	OptionTypeOperator = "operator" // 操作人
+)
+
 // CreateRequest 客服手动录单请求。
 type CreateRequest struct {
-	EntryNo string `json:"entry_no" binding:"required"`
-	Remark  string `json:"remark"`
+	EntryNo  string `json:"entry_no" binding:"required"`
+	Platform string `json:"platform"`
+	Operator string `json:"operator"`
+	Remark   string `json:"remark"`
 }
 
 // UpdateRequest 管理员修正录单请求。
 type UpdateRequest struct {
-	EntryNo string `json:"entry_no" binding:"required"`
-	Remark  string `json:"remark"`
+	EntryNo  string `json:"entry_no" binding:"required"`
+	Platform string `json:"platform"`
+	Operator string `json:"operator"`
+	Remark   string `json:"remark"`
 }
 
 // EntryDTO 录单记录。
 type EntryDTO struct {
 	ID            uint64    `json:"id"`
 	EntryNo       string    `json:"entry_no"`
+	Platform      string    `json:"platform"`
+	Operator      string    `json:"operator"`
 	AdminID       uint64    `json:"admin_id"`
 	AdminName     string    `json:"admin_name"`
 	AdminUsername string    `json:"admin_username"`
@@ -56,3 +68,29 @@ type AgentDayStatsDTO struct {
 type CreateResult struct {
 	Entry EntryDTO `json:"entry"`
 }
+
+// OptionDTO 录单可选项（平台 / 操作人）。
+type OptionDTO struct {
+	ID        uint64    `json:"id"`
+	Type      string    `json:"type"`
+	Name      string    `json:"name"`
+	SortOrder int       `json:"sort_order"`
+	CreatedAt time.Time `json:"created_at"`
+}
+
+// OptionListDTO 平台与操作人选项集合，供录单表单下拉直接使用。
+type OptionListDTO struct {
+	Platforms []OptionDTO `json:"platforms"`
+	Operators []OptionDTO `json:"operators"`
+}
+
+// CreateOptionRequest 新增平台 / 操作人选项。
+type CreateOptionRequest struct {
+	Type string `json:"type" binding:"required"`
+	Name string `json:"name" binding:"required"`
+}
+
+// UpdateOptionRequest 重命名平台 / 操作人选项。
+type UpdateOptionRequest struct {
+	Name string `json:"name" binding:"required"`
+}