feat(admin): 客服手动录单支持平台与操作人，并可后台配置可选项

- 录单列表新增「平台」「操作人」两列，录单表单与编辑弹窗新增同名字段下拉
- 新增 cs_manual_entry_options 表与 4 个接口（读取/新增/重命名/删除），页面右上角弹窗维护平台与操作人
- 迁移 000087：cs_manual_entries 增加 platform/operator 列与索引，注册 cs_manual_entry:option_manage 权限并授予 ops/super_admin
- 记录保存名称快照，删除选项不影响历史记录；同类型重名返回 409，跨类型同名允许
- 顶部关键词查询支持命中平台/操作人
- 新增单测：选项 CRUD 边界与录单平台/操作人读写

backend/internal/modules/csmanualentry/handler.go

@@ -122,6 +122,81 @@ func (h *Handler) Delete(c *gin.Context) {
 	response.OK(c, gin.H{"deleted": true})
 }
 
+// ListOptions 返回平台与操作人选项，供录单表单下拉使用。
+func (h *Handler) ListOptions(c *gin.Context) {
+	if _, ok := currentAdminID(c); !ok {
+		response.Unauthorized(c, "缺少管理员上下文")
+		return
+	}
+	result, err := h.service.ListOptions(c.Request.Context())
+	if err != nil {
+		writeManualEntryError(c, err)
+		return
+	}
+	response.OK(c, result)
+}
+
+// CreateOption 新增平台 / 操作人选项。
+func (h *Handler) CreateOption(c *gin.Context) {
+	if _, ok := currentAdminID(c); !ok {
+		response.Unauthorized(c, "缺少管理员上下文")
+		return
+	}
+	var req CreateOptionRequest
+	if err := c.ShouldBindJSON(&req); err != nil {
+		response.BadRequest(c, "选项参数不正确")
+		return
+	}
+	option, err := h.service.CreateOption(c.Request.Context(), req)
+	if err != nil {
+		writeManualEntryError(c, err)
+		return
+	}
+	response.Created(c, option)
+}
+
+// UpdateOption 重命名平台 / 操作人选项。
+func (h *Handler) UpdateOption(c *gin.Context) {
+	if _, ok := currentAdminID(c); !ok {
+		response.Unauthorized(c, "缺少管理员上下文")
+		return
+	}
+	id, err := strconv.ParseUint(c.Param("id"), 10, 64)
+	if err != nil || id == 0 {
+		response.BadRequest(c, "ID 不正确")
+		return
+	}
+	var req UpdateOptionRequest
+	if err := c.ShouldBindJSON(&req); err != nil {
+		response.BadRequest(c, "选项参数不正确")
+		return
+	}
+	option, err := h.service.UpdateOption(c.Request.Context(), id, req)
+	if err != nil {
+		writeManualEntryError(c, err)
+		return
+	}
+	response.OK(c, option)
+}
+
+// DeleteOption 删除平台 / 操作人选项。
+func (h *Handler) DeleteOption(c *gin.Context) {
+	if _, ok := currentAdminID(c); !ok {
+		response.Unauthorized(c, "缺少管理员上下文")
+		return
+	}
+	id, err := strconv.ParseUint(c.Param("id"), 10, 64)
+	if err != nil || id == 0 {
+		response.BadRequest(c, "ID 不正确")
+		return
+	}
+	if err := h.service.DeleteOption(c.Request.Context(), id); err != nil {
+		writeManualEntryError(c, err)
+		return
+	}
+	response.OK(c, gin.H{"deleted": true})
+}
+
 func currentAdminID(c *gin.Context) (uint64, bool) {
 	value, ok := c.Get(middleware.ContextAdminID)
 	if !ok {
@@ -159,6 +234,14 @@ func writeManualEntryError(c *gin.Context, err error) {
 		response.NotFound(c, "录单记录不存在")
 	case errors.Is(err, ErrEntryNoExists):
 		response.Error(c, http.StatusConflict, "entry_no_exists", "该编号已被登记")
+	case errors.Is(err, ErrOptionTypeInvalid):
+		response.BadRequest(c, "选项类型不正确")
+	case errors.Is(err, ErrOptionNameInvalid):
+		response.BadRequest(c, "选项名称不正确")
+	case errors.Is(err, ErrOptionNotFound):
+		response.NotFound(c, "选项不存在")
+	case errors.Is(err, ErrOptionExists):
+		response.Error(c, http.StatusConflict, "option_exists", "该选项已存在")
 	default:
 		response.Error(c, http.StatusInternalServerError, "internal_error", "录单服务暂时不可用")
 	}