package csmanualentry

import (
	"context"
	"strings"

	"hfb_sys/backend/internal/timeutil"
)

const maxEntryNoLength = 64

type Service struct {
	repo *Repository
}

func NewService(repo *Repository) *Service {
	return &Service{repo: repo}
}

// Create 校验编号并落库。客服身份由 handler 从登录上下文注入。
func (s *Service) Create(ctx context.Context, adminID uint64, req CreateRequest) (*CreateResult, error) {
	if s.repo == nil {
		return nil, ErrDependencyUnavailable
	}
	entryNo, err := normalizeEntryNo(req.EntryNo)
	if err != nil {
		return nil, err
	}
	adminName, adminUsername, err := s.repo.FindAdminSnapshot(ctx, adminID)
	if err != nil {
		return nil, err
	}
	if adminName == "" {
		adminName = adminUsername
	}
	entry, err := s.repo.Create(ctx, adminID, adminName, adminUsername, entryNo, strings.TrimSpace(req.Remark))
	if err != nil {
		return nil, err
	}
	return &CreateResult{Entry: *entry}, nil
}

// Update 管理员修正录单记录。
func (s *Service) Update(ctx context.Context, id uint64, req UpdateRequest) (*EntryDTO, error) {
	if s.repo == nil {
		return nil, ErrDependencyUnavailable
	}
	entryNo, err := normalizeEntryNo(req.EntryNo)
	if err != nil {
		return nil, err
	}
	return s.repo.Update(ctx, id, entryNo, strings.TrimSpace(req.Remark))
}

// Delete 管理员删除录单记录。
func (s *Service) Delete(ctx context.Context, id uint64) error {
	if s.repo == nil {
		return ErrDependencyUnavailable
	}
	return s.repo.Delete(ctx, id)
}

// List 分页查询录单记录。
func (s *Service) List(ctx context.Context, query ListQuery) (*PaginatedResult, error) {
	if s.repo == nil {
		return nil, ErrDependencyUnavailable
	}
	return s.repo.List(ctx, query)
}

// TodayAgentStats 返回今日（北京时间）各客服录单统计。
func (s *Service) TodayAgentStats(ctx context.Context) ([]AgentDayStatsDTO, error) {
	if s.repo == nil {
		return nil, ErrDependencyUnavailable
	}
	return s.repo.TodayAgentStats(ctx, timeutil.ShanghaiNow())
}

// normalizeEntryNo 去除首尾空白并做基础校验。
func normalizeEntryNo(raw string) (string, error) {
	value := strings.TrimSpace(raw)
	if value == "" {
		return "", ErrEntryNoInvalid
	}
	if len(value) > maxEntryNoLength {
		return "", ErrEntryNoInvalid
	}
	if strings.ContainsAny(value, " \t\r\n") {
		return "", ErrEntryNoInvalid
	}
	return value, nil
}