优化实时聊天：稳定 WS、按 seq 增量同步，并修复访客评价推送

- 客服/访客 WebSocket 不再因切换会话反复重连，断线自动恢复
- 新增 after_seq 增量拉取，重连与消息空洞时 catch-up
- 结束会话同时推送给访客，预览页可弹出评价并支持兜底状态同步

web/vite.config.ts

@@ -12,7 +12,12 @@ export default defineConfig({
   },
   server: {
     proxy: {
-      '/api': 'http://localhost:8080',
+      // 显式开启 WebSocket 代理，确保 /api/ws、/api/widget/ws 在开发环境可升级
+      '/api': {
+        target: 'http://localhost:8080',
+        changeOrigin: true,
+        ws: true,
+      },
       '/health': 'http://localhost:8080',
     },
   },