实现租户系统设置落库：欢迎语、工作时间与通知开关

- 新增 TenantSetting 模型与 /api/settings 读写接口
- 设置页接通基本资料、自动回复、工作时间、通知偏好
- Widget 初始化使用欢迎语/离线提示，非工作时间不自动分配
- 补充设置持久化与 Widget 提示集成测试

web/src/widgets/VisitorChat.tsx

@@ -56,6 +56,8 @@ const VisitorChat = ({
   const [sendError, setSendError] = useState('')
   const [agentsOnline, setAgentsOnline] = useState(true)
   const [offlinePrompt, setOfflinePrompt] = useState('当前无客服在线，请留言并留下联系方式，我们上线后会尽快回复您。')
+  const [welcomeMessage, setWelcomeMessage] = useState('您好！欢迎咨询，请问有什么可以帮您？')
+  const [displayName, setDisplayName] = useState('在线客服')
   const [agentName, setAgentName] = useState('')
   const [leaveName, setLeaveName] = useState('')
   const [leavePhone, setLeavePhone] = useState('')
@@ -112,7 +114,10 @@ const VisitorChat = ({
         setVisitorToken(token)
         setAgentsOnline(Boolean(data.agents_online))
         if (data.offline_prompt) setOfflinePrompt(data.offline_prompt)
+        if (data.welcome_message) setWelcomeMessage(data.welcome_message)
+        if (data.display_name) setDisplayName(data.display_name)
         if (data.agent_name) setAgentName(data.agent_name)
+        else if (data.agent_nickname) setAgentName(data.agent_nickname)
         if (data.session_status === 'ended') setSessionEnded(true)
         localStorage.setItem(storageKey, String(sid))
         localStorage.setItem(tokenKey, token)
@@ -365,7 +370,7 @@ const VisitorChat = ({
           <CustomerServiceOutlined className="text-lg text-white" />
         </div>
         <div className="flex-1 min-w-0">
-          <h1 className="m-0 text-[15px] font-semibold leading-tight text-white">在线客服</h1>
+          <h1 className="m-0 text-[15px] font-semibold leading-tight text-white">{displayName || '在线客服'}</h1>
           <p className="m-0 text-xs leading-normal text-white/80 flex items-center gap-1 mt-0.5">
             <span
               className="inline-block w-1.5 h-1.5 rounded-full"
@@ -375,7 +380,7 @@ const VisitorChat = ({
               ? '会话已结束'
               : agentsOnline
                 ? (agentName ? `${agentName} 为您服务` : '正在为您服务')
-                : '客服离线 · 可留言'}
+                : '暂不可即时接待 · 可留言'}
           </p>
         </div>
         <div className="flex items-center gap-1 shrink-0">
@@ -405,9 +410,7 @@ const VisitorChat = ({
           <div className="flex flex-col items-center gap-3">
             <div className="px-4 py-2 rounded-xl bg-white border border-neutral-200 max-w-[85%] text-center">
               <p className="m-0 text-[13px] text-neutral-600 leading-normal">
-                {agentsOnline
-                  ? '您好！欢迎咨询，请问有什么可以帮您？'
-                  : offlinePrompt}
+                {agentsOnline ? welcomeMessage : offlinePrompt}
               </p>
             </div>
           </div>