fix(widget): 优化访客在线续接与历史地区回填

2026-11-06 18:51:44 +08:00
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@@ -39,7 +39,7 @@ export const endReasons = [
  { value: 'other', label: '其他' },
 ]

-/** 列表项展示：紧急 / 等待中 / 进行中 */
+/** 列表项展示：紧急 / 等待中 / 访客离线 / 进行中 */
 export function listStatusMeta(session: Session) {
  if (session.priority === 'urgent') {
    return { label: '紧急', bar: '#dc2626', avatarBg: '#fef2f2', avatarColor: '#dc2626', dot: '#dc2626' }
@@ -47,6 +47,9 @@ export function listStatusMeta(session: Session) {
  if (session.status === 'waiting') {
    return { label: '等待中', bar: '#d97706', avatarBg: '#fffbeb', avatarColor: '#d97706', dot: '#d97706' }
  }
+  if (!isVisitorOnline(session)) {
+    return { label: '访客离线', bar: '#94a3b8', avatarBg: '#f8fafc', avatarColor: '#64748b', dot: '#94a3b8' }
+  }
  return { label: '进行中', bar: '#2563eb', avatarBg: '#eff6ff', avatarColor: '#2563eb', dot: '#2563eb' }
 }