新增独立快捷回复模块（团队/个人）

从知识库拆出快捷回复：支持团队暂存与发布同步、个人话术、输入码与工作台 / 调用，以及 CSV 导入导出；管理页顶栏与侧栏对齐。

server/internal/handler/quick_reply_test.go

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+package handler
+
+import "testing"
+
+func TestNormalizeShortcut(t *testing.T) {
+	cases := []struct {
+		in      string
+		want    string
+		wantErr bool
+	}{
+		{"", "", false},
+		{"nh", "nh", false},
+		{"/NH", "nh", false},
+		{"hello_1", "hello_1", false},
+		{"a-b", "a-b", false},
+		{"中文", "", true},
+		{"has space", "", true},
+	}
+	for _, tc := range cases {
+		got, err := normalizeShortcut(tc.in)
+		if tc.wantErr {
+			if err == nil {
+				t.Fatalf("normalizeShortcut(%q) 期望错误", tc.in)
+			}
+			continue
+		}
+		if err != nil {
+			t.Fatalf("normalizeShortcut(%q): %v", tc.in, err)
+		}
+		if got != tc.want {
+			t.Fatalf("normalizeShortcut(%q)=%q want %q", tc.in, got, tc.want)
+		}
+	}
+}