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kefu_cloud/server/internal
yml2213 216ab2c85a 支持可配置的会话自动分配策略
- 租户可设置负载最低或轮询,以及每位坐席最大进行中会话数
- 自动分配按策略过滤在线一线客服,满并发则保持排队
- 系统设置「客服分配规则」页可保存上述配置
2026-07-15 15:07:41 +08:00
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