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优化整体ui-1
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2026-08-31 16:25:26 +08:00 |
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增加客服消息声音与浏览器通知
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2026-08-31 14:15:16 +08:00 |
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完善角色权限与数据隔离
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2026-07-26 14:00:50 +08:00 |
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支持消息 Markdown 与欢迎语富文本
聊天/离线提示使用 Markdown 安全渲染；欢迎语改为 TipTap 富文本（颜色字号），DOMPurify 白名单清洗后展示。
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2026-07-19 00:03:05 +08:00 |
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新增客户标签库：管理员维护、员工选择
租户级标签 CRUD 与颜色预设；客户打标仅能从库中选择，设置页提供管理入口，列表筛选随标签库动态生成。
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2026-07-17 22:28:16 +08:00 |
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欢迎语支持多段配置与图片
租户可配置有序文本/图片欢迎语；设置页支持增删排序与上传，Widget 空会话按序展示；兼容旧 welcome_message 字段。
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2026-07-17 21:47:21 +08:00 |
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工作时间支持自定义时段
设置页每日可选休息/全天/自定义时间范围（TimePicker），后端校验并规范化 HH:MM-HH:MM，补充跨午夜判定测试。
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2026-07-17 21:39:26 +08:00 |
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支持可配置的会话自动分配策略
- 租户可设置负载最低或轮询，以及每位坐席最大进行中会话数
- 自动分配按策略过滤在线一线客服，满并发则保持排队
- 系统设置「客服分配规则」页可保存上述配置
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2026-07-15 15:07:41 +08:00 |
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实现租户坐席账号管理
新增 /api/staff 列表/创建/更新/禁用，按租户坐席配额校验；系统设置增加坐席账号页支持增改禁与配额展示。
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2026-07-15 14:07:06 +08:00 |
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优化系统设置页布局并对齐顶栏
左右栏固定 56px 顶栏，设置分类导航与各配置面板视觉对齐效果图，保留渠道与租户设置能力。
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2026-07-15 13:31:36 +08:00 |
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实现租户系统设置落库：欢迎语、工作时间与通知开关
- 新增 TenantSetting 模型与 /api/settings 读写接口
- 设置页接通基本资料、自动回复、工作时间、通知偏好
- Widget 初始化使用欢迎语/离线提示，非工作时间不自动分配
- 补充设置持久化与 Widget 提示集成测试
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2026-07-15 11:27:15 +08:00 |
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yml2213
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实现 P1 客户/知识库/对话记录与渠道设置
- 客户管理接通创建、编辑、删除与详情历史会话
- 知识库接通分类/条目 CRUD，按角色控制写权限
- 对话记录增强筛选、客户名、消息与操作时间线
- 新增租户渠道 API，系统设置渠道管理可启用与复制嵌入代码
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2026-07-15 11:18:01 +08:00 |
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实现系统设置页面：基本设置、渠道管理、分配规则、权限、自动回复、工作时间、通知
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2026-07-14 11:14:42 +08:00 |
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yml2213
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搭建客服端基础框架：路由、侧边栏布局、客服工作台三栏页面
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2026-07-14 11:03:46 +08:00 |
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