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Author	SHA1	Message	Date
yml2213	d4ba9e7a56	全局重命名：kefu_sys / kefu-sys 改为 kefu_cloud / kefu-cloud ... - Go module 与全部 import 路径 - 数据库默认库名、Docker 服务/卷命名与部署文档	2026-07-15 15:23:10 +08:00
yml2213	216ab2c85a	支持可配置的会话自动分配策略 ... - 租户可设置负载最低或轮询，以及每位坐席最大进行中会话数 - 自动分配按策略过滤在线一线客服，满并发则保持排队 - 系统设置「客服分配规则」页可保存上述配置	2026-07-15 15:07:41 +08:00
yml2213	9485c28abd	实现 P0 自动分配、离线留言与可嵌入 Widget SDK ... - 会话创建时按负载自动分配在线客服，无客服则进入离线模式 - 新增 /api/widget/leave-message 沉淀联系方式与留言事件 - 访客端离线留言表单；工作台展示离线留言/自动分配事件 - 提供 public/widget.js + /widget/embed 嵌入方案	2026-07-15 11:09:50 +08:00