19 Commits

Include renames

Author	SHA1	Message	Date
yml2213	38d6fc1684	feat(widget): 优化访客在线轨迹、GeoIP与多站点渠道	2026-11-06 18:21:30 +08:00
yml2213	e6837a4878	feat(db,docs): 优化数据库连接池与生产日志，新增 Web 访客端接入指南	2026-09-11 10:50:46 +08:00
yml2213	bdf67395ab	优化客服云权限安全与访客IP解析	2026-08-31 13:43:45 +08:00
yml2213	16d9ab0e5e	完善角色权限与数据隔离	2026-07-26 14:00:50 +08:00
yml2213	1a3b32868c	优化快捷回复联想与个人调用统计，数据统计支持自定义日期 ... / 按输入码与个人频次建议（最多10条，唯一自动填入），正文关键字联想；统计页可日历选区间并统一中文日历。	2026-07-19 01:10:16 +08:00
yml2213	4b7d8b04ea	扩展客户资料表单：多手机号、固话、微信QQ与备注 ... 添加/编辑客户支持动态多手机、联系电话、备注等字段，详情侧栏同步展示。	2026-07-19 00:49:56 +08:00
yml2213	1f92c35963	新增访客黑名单：支持拉黑 IP/设备并管理列表 ... 工作台可按 IP 或设备拉黑并填写释放时间与原因；侧栏黑名单页查看与解除；进线自动拦截。	2026-07-19 00:43:55 +08:00
yml2213	cbc76f3258	客户基本信息支持快速编辑，新增微信与QQ字段 ... 工作台侧栏可点击编辑手机/邮箱/微信/QQ；客户资料同步展示，自动识别仅在主字段为空时回填。	2026-07-19 00:23:21 +08:00
yml2213	6070cf47dc	支持访客实时输入草稿展示与联系方式自动识别 ... 坐席输入框上方显示「对方正在输入」草稿；从草稿/消息提取手机微信邮箱QQ并追加入库，不覆盖已有联系方式。	2026-07-19 00:19:24 +08:00
yml2213	81852e0ddd	访客落地页、在线读秒与浏览轨迹 ... 记录进线页面与换页路径，心跳刷新活跃时间；工作台展示落地页/当前页/轨迹时间线与在线时长，嵌入脚本同步宿主 SPA 路由。	2026-07-18 22:19:50 +08:00
yml2213	7a08f5f729	新增客户标签库：管理员维护、员工选择 ... 租户级标签 CRUD 与颜色预设；客户打标仅能从库中选择，设置页提供管理入口，列表筛选随标签库动态生成。	2026-07-17 22:28:16 +08:00
yml2213	c5f28dca1c	新增独立快捷回复模块（团队/个人） ... 从知识库拆出快捷回复：支持团队暂存与发布同步、个人话术、输入码与工作台 / 调用，以及 CSV 导入导出；管理页顶栏与侧栏对齐。	2026-07-17 21:59:10 +08:00
yml2213	54d23bb595	欢迎语支持多段配置与图片 ... 租户可配置有序文本/图片欢迎语；设置页支持增删排序与上传，Widget 空会话按序展示；兼容旧 welcome_message 字段。	2026-07-17 21:47:21 +08:00
yml2213	216ab2c85a	支持可配置的会话自动分配策略 ... - 租户可设置负载最低或轮询，以及每位坐席最大进行中会话数 - 自动分配按策略过滤在线一线客服，满并发则保持排队 - 系统设置「客服分配规则」页可保存上述配置	2026-07-15 15:07:41 +08:00
yml2213	85b407fddf	优化工作台输入与表情，并补充访客 IP 地区 ... - 输入框改为单层大尺寸 textarea，修复双层边框 - 新增表情选择器（工作台/Widget），插入 Unicode 表情 - 会话记录访客 IP/地区/UA，工作台顶栏与侧栏展示 - 去掉表情面板无用横向滚动条	2026-07-15 12:13:59 +08:00
yml2213	318ba8a563	实现租户系统设置落库：欢迎语、工作时间与通知开关 ... - 新增 TenantSetting 模型与 /api/settings 读写接口 - 设置页接通基本资料、自动回复、工作时间、通知偏好 - Widget 初始化使用欢迎语/离线提示，非工作时间不自动分配 - 补充设置持久化与 Widget 提示集成测试	2026-07-15 11:27:15 +08:00
yml2213	1d31c9eba3	完成客服工作台闭环	2026-07-15 10:49:52 +08:00
yml2213	8cff2a5824	修复会话安全与实时消息	2026-07-14 15:06:01 +08:00
yml2213	05ab468498	搭建Go后端框架：数据模型、JWT鉴权、租户隔离、WebSocket、REST API路由	2026-07-14 11:23:05 +08:00