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Author	SHA1	Message	Date
yml2213	65014d80de	实现 P1 客户/知识库/对话记录与渠道设置 ... - 客户管理接通创建、编辑、删除与详情历史会话 - 知识库接通分类/条目 CRUD，按角色控制写权限 - 对话记录增强筛选、客户名、消息与操作时间线 - 新增租户渠道 API，系统设置渠道管理可启用与复制嵌入代码	2026-07-15 11:18:01 +08:00
yml2213	9485c28abd	实现 P0 自动分配、离线留言与可嵌入 Widget SDK ... - 会话创建时按负载自动分配在线客服，无客服则进入离线模式 - 新增 /api/widget/leave-message 沉淀联系方式与留言事件 - 访客端离线留言表单；工作台展示离线留言/自动分配事件 - 提供 public/widget.js + /widget/embed 嵌入方案	2026-07-15 11:09:50 +08:00
yml2213	1d31c9eba3	完成客服工作台闭环	2026-07-15 10:49:52 +08:00
yml2213	8cff2a5824	修复会话安全与实时消息	2026-07-14 15:06:01 +08:00