 yml2213
|
ada7533ffa
|
支持坐席切换在线状态，转接列表展示状态
侧栏可切换在线/忙碌/离线；转接弹窗显示状态点与标签，列表含在线与忙碌坐席。
|
2026-07-19 00:29:33 +08:00 |
|
|
yml2213
|
6070cf47dc
|
支持访客实时输入草稿展示与联系方式自动识别
坐席输入框上方显示「对方正在输入」草稿；从草稿/消息提取手机微信邮箱QQ并追加入库，不覆盖已有联系方式。
|
2026-07-19 00:19:24 +08:00 |
|
|
yml2213
|
81852e0ddd
|
访客落地页、在线读秒与浏览轨迹
记录进线页面与换页路径，心跳刷新活跃时间；工作台展示落地页/当前页/轨迹时间线与在线时长，嵌入脚本同步宿主 SPA 路由。
|
2026-07-18 22:19:50 +08:00 |
|
|
yml2213
|
7a08f5f729
|
新增客户标签库：管理员维护、员工选择
租户级标签 CRUD 与颜色预设；客户打标仅能从库中选择，设置页提供管理入口，列表筛选随标签库动态生成。
|
2026-07-17 22:28:16 +08:00 |
|
|
yml2213
|
c5f28dca1c
|
新增独立快捷回复模块（团队/个人）
从知识库拆出快捷回复：支持团队暂存与发布同步、个人话术、输入码与工作台 / 调用，以及 CSV 导入导出；管理页顶栏与侧栏对齐。
|
2026-07-17 21:59:10 +08:00 |
|
|
yml2213
|
d4ba9e7a56
|
全局重命名：kefu_sys / kefu-sys 改为 kefu_cloud / kefu-cloud
- Go module 与全部 import 路径
- 数据库默认库名、Docker 服务/卷命名与部署文档
|
2026-07-15 15:23:10 +08:00 |
|
|
yml2213
|
c43f420875
|
支持客户、对话记录与统计报告 CSV 导出
- 新增 /customers/export、/sessions/export、/statistics/export
- 沿用列表筛选与角色可见范围，UTF-8 BOM 便于 Excel 打开
- 前端三处导出按钮接入真实下载
|
2026-07-15 15:10:46 +08:00 |
|
|
yml2213
|
9251815695
|
接入运维真实 metrics：负载、请求错误率与服务探测
- 新增 GET /admin/ops/metrics 与进程内请求统计中间件
- 运维页展示 CPU/内存/磁盘、24h 曲线与 WS/DB/存储状态
- 去掉未使用的消息队列占位项
|
2026-07-15 15:01:18 +08:00 |
|
|
yml2213
|
1359bfe597
|
优化实时聊天：稳定 WS、按 seq 增量同步，并修复访客评价推送
- 客服/访客 WebSocket 不再因切换会话反复重连，断线自动恢复
- 新增 after_seq 增量拉取，重连与消息空洞时 catch-up
- 结束会话同时推送给访客，预览页可弹出评价并支持兜底状态同步
|
2026-07-15 14:38:08 +08:00 |
|
|
yml2213
|
ea3901d8b0
|
实现租户坐席账号管理
新增 /api/staff 列表/创建/更新/禁用，按租户坐席配额校验；系统设置增加坐席账号页支持增改禁与配额展示。
|
2026-07-15 14:07:06 +08:00 |
|
|
yml2213
|
4c298fc38d
|
实现知识库两级分类树与完整 CRUD
支持父子分类、展开侧栏与改删校验；选中父分类可筛子级条目；对齐左右顶栏并更新种子树形数据。
|
2026-07-15 13:23:23 +08:00 |
|
|
yml2213
|
32fbfb4fe1
|
实现对话记录页并对齐工作台三栏布局
完善会话列表筛选与摘要字段、归档接口；对话记录按效果图重构；工作台顶栏等高对齐；默认管理员账号改为 kefu_admin / kefu_admin123。
|
2026-07-15 13:12:07 +08:00 |
|
|
yml2213
|
ec2f12c6ed
|
实现 MinIO 对象存储图片流水线（可迁移 OSS）
- 新增 S3 兼容 Storage 抽象与 MinIO 实现，compose 启动 MinIO
- 上传接口：校验 → 缩放 → WebP → 主图/缩略图入库
- 消息图片 content 改为对象 URL，拒绝 base64
- 工作台/访客端改为先上传再发消息
|
2026-07-15 12:21:31 +08:00 |
|
|
yml2213
|
318ba8a563
|
实现租户系统设置落库：欢迎语、工作时间与通知开关
- 新增 TenantSetting 模型与 /api/settings 读写接口
- 设置页接通基本资料、自动回复、工作时间、通知偏好
- Widget 初始化使用欢迎语/离线提示，非工作时间不自动分配
- 补充设置持久化与 Widget 提示集成测试
|
2026-07-15 11:27:15 +08:00 |
|
|
yml2213
|
65014d80de
|
实现 P1 客户/知识库/对话记录与渠道设置
- 客户管理接通创建、编辑、删除与详情历史会话
- 知识库接通分类/条目 CRUD，按角色控制写权限
- 对话记录增强筛选、客户名、消息与操作时间线
- 新增租户渠道 API，系统设置渠道管理可启用与复制嵌入代码
|
2026-07-15 11:18:01 +08:00 |
|
|
yml2213
|
9485c28abd
|
实现 P0 自动分配、离线留言与可嵌入 Widget SDK
- 会话创建时按负载自动分配在线客服，无客服则进入离线模式
- 新增 /api/widget/leave-message 沉淀联系方式与留言事件
- 访客端离线留言表单；工作台展示离线留言/自动分配事件
- 提供 public/widget.js + /widget/embed 嵌入方案
|
2026-07-15 11:09:50 +08:00 |
|
|
yml2213
|
1d31c9eba3
|
完成客服工作台闭环
|
2026-07-15 10:49:52 +08:00 |
|
|
yml2213
|
8cff2a5824
|
修复会话安全与实时消息
|
2026-07-14 15:06:01 +08:00 |
|
|
yml2213
|
dac61c8c56
|
实现Widget访客端API：初始化会话、发送消息、消息轮询，前端Widget对接真实API
|
2026-07-14 11:48:07 +08:00 |
|
|
yml2213
|
616b1bcaa2
|
添加消息发送API、丰富种子对话数据、Dashboard支持真实消息发送和客户名显示
|
2026-07-14 11:45:57 +08:00 |
|
|
yml2213
|
05ab468498
|
搭建Go后端框架：数据模型、JWT鉴权、租户隔离、WebSocket、REST API路由
|
2026-07-14 11:23:05 +08:00 |
|