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客户基本信息支持快速编辑，新增微信与QQ字段
工作台侧栏可点击编辑手机/邮箱/微信/QQ；客户资料同步展示，自动识别仅在主字段为空时回填。
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2026-07-19 00:23:21 +08:00 |
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支持访客实时输入草稿展示与联系方式自动识别
坐席输入框上方显示「对方正在输入」草稿；从草稿/消息提取手机微信邮箱QQ并追加入库，不覆盖已有联系方式。
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2026-07-19 00:19:24 +08:00 |
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支持消息 Markdown 与欢迎语富文本
聊天/离线提示使用 Markdown 安全渲染；欢迎语改为 TipTap 富文本（颜色字号），DOMPurify 白名单清洗后展示。
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2026-07-19 00:03:05 +08:00 |
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修复访客浏览轨迹延迟与排序，增加演示站
保留 SPA hash 以正确区分页面；延迟采集 title 避免慢一页；轨迹改为最新在上；补充 demo-shop 测试页与 Vite 静态路由。
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2026-07-18 23:22:47 +08:00 |
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访客落地页、在线读秒与浏览轨迹
记录进线页面与换页路径，心跳刷新活跃时间；工作台展示落地页/当前页/轨迹时间线与在线时长，嵌入脚本同步宿主 SPA 路由。
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2026-07-18 22:19:50 +08:00 |
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新增独立快捷回复模块（团队/个人）
从知识库拆出快捷回复：支持团队暂存与发布同步、个人话术、输入码与工作台 / 调用，以及 CSV 导入导出；管理页顶栏与侧栏对齐。
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2026-07-17 21:59:10 +08:00 |
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完善访客结束流程与转接可见性
- 会话结束后支持重新咨询，评价改为选星+快捷文案再提交
- 转接/分配事件写入操作人与目标坐席，工作台时间线与备注可见
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2026-07-15 14:49:55 +08:00 |
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优化实时聊天：稳定 WS、按 seq 增量同步，并修复访客评价推送
- 客服/访客 WebSocket 不再因切换会话反复重连，断线自动恢复
- 新增 after_seq 增量拉取，重连与消息空洞时 catch-up
- 结束会话同时推送给访客，预览页可弹出评价并支持兜底状态同步
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2026-07-15 14:38:08 +08:00 |
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实现对话记录页并对齐工作台三栏布局
完善会话列表筛选与摘要字段、归档接口；对话记录按效果图重构；工作台顶栏等高对齐；默认管理员账号改为 kefu_admin / kefu_admin123。
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2026-07-15 13:12:07 +08:00 |
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新增通用聊天图片预览组件
- ImagePreview / ChatImage：全屏预览、ESC 关闭、下载
- 接入工作台、访客 Widget、对话记录
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2026-07-15 12:44:37 +08:00 |
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修复 MinIO 端口冲突并优化顶栏 IP 展示
- MinIO 宿主机端口改为 9100/9101，避免与 hfb-minio 冲突
- 测试与配置默认 PublicBase 同步为 9100
- 工作台顶栏固定展示 IP|地区，详情回填会话元数据
- 种子数据补充访客 IP/地区示例
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2026-07-15 12:39:39 +08:00 |
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实现 MinIO 对象存储图片流水线（可迁移 OSS）
- 新增 S3 兼容 Storage 抽象与 MinIO 实现，compose 启动 MinIO
- 上传接口：校验 → 缩放 → WebP → 主图/缩略图入库
- 消息图片 content 改为对象 URL，拒绝 base64
- 工作台/访客端改为先上传再发消息
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2026-07-15 12:21:31 +08:00 |
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优化工作台输入与表情，并补充访客 IP 地区
- 输入框改为单层大尺寸 textarea，修复双层边框
- 新增表情选择器（工作台/Widget），插入 Unicode 表情
- 会话记录访客 IP/地区/UA，工作台顶栏与侧栏展示
- 去掉表情面板无用横向滚动条
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2026-07-15 12:13:59 +08:00 |
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实现 P0 自动分配、离线留言与可嵌入 Widget SDK
- 会话创建时按负载自动分配在线客服，无客服则进入离线模式
- 新增 /api/widget/leave-message 沉淀联系方式与留言事件
- 访客端离线留言表单；工作台展示离线留言/自动分配事件
- 提供 public/widget.js + /widget/embed 嵌入方案
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2026-07-15 11:09:50 +08:00 |
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补全 P0：筛选、访客图片与双向输入状态
- 工作台会话列表支持状态/紧急筛选
- 访客 Widget 支持 jpg/png/gif 图片预览发送
- WebSocket 支持访客输入中通知客服，客服输入中通知访客
- 工作台聊天区展示「访客正在输入」动画
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2026-07-15 11:05:37 +08:00 |
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优化 P0 工作台与访客 Widget，对齐设计稿 UI
- 工作台改为设计稿三栏：320 会话列表 + 聊天区 + 320 客户信息
- 会话列表展示头像色条、最后消息预览、相对时间与未读角标
- 消息方向对齐设计（访客左、客服右）并补系统会话条
- 访客 Widget 还原欢迎语、快捷问题、输入状态动画与实色顶栏
- 会话列表 API 返回 last_message 供列表预览
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2026-07-15 11:01:38 +08:00 |
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完成客服工作台闭环
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2026-07-15 10:49:52 +08:00 |
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修复会话安全与实时消息
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2026-07-14 15:06:01 +08:00 |
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添加消息发送API、丰富种子对话数据、Dashboard支持真实消息发送和客户名显示
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2026-07-14 11:45:57 +08:00 |
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修复Dashboard数据加载问题：添加错误日志、修复strict mode重复渲染导致的selectedId闭包问题
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2026-07-14 11:40:58 +08:00 |
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对接前后端：种子数据填充、Dashboard和客户管理页面接入API
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2026-07-14 11:32:35 +08:00 |
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搭建客服端基础框架：路由、侧边栏布局、客服工作台三栏页面
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2026-07-14 11:03:46 +08:00 |
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