 yml2213
|
bdf67395ab
|
优化客服云权限安全与访客IP解析
|
2026-08-31 13:43:45 +08:00 |
|
|
yml2213
|
d4ba9e7a56
|
全局重命名：kefu_sys / kefu-sys 改为 kefu_cloud / kefu-cloud
- Go module 与全部 import 路径
- 数据库默认库名、Docker 服务/卷命名与部署文档
|
2026-07-15 15:23:10 +08:00 |
|
|
yml2213
|
216ab2c85a
|
支持可配置的会话自动分配策略
- 租户可设置负载最低或轮询，以及每位坐席最大进行中会话数
- 自动分配按策略过滤在线一线客服，满并发则保持排队
- 系统设置「客服分配规则」页可保存上述配置
|
2026-07-15 15:07:41 +08:00 |
|
|
yml2213
|
9485c28abd
|
实现 P0 自动分配、离线留言与可嵌入 Widget SDK
- 会话创建时按负载自动分配在线客服，无客服则进入离线模式
- 新增 /api/widget/leave-message 沉淀联系方式与留言事件
- 访客端离线留言表单；工作台展示离线留言/自动分配事件
- 提供 public/widget.js + /widget/embed 嵌入方案
|
2026-07-15 11:09:50 +08:00 |
|